안녕하세요 민경준님 ^^

 

Q. 안녕하세요.

회사에서  '고객응대 매뉴얼이 없어서 직원들이 힘들어 한다'를 영어로 쓸 때 '매뉴얼' 이란 단어를 'manual'로 쓰나요?

 

- 한 번 차근차근 영작을 해보겠습니다. 

 

'고객응대 매뉴얼이 없어서 직원들이 힘들어 한다'

 

Employees / are having / a difficult time // because they / don't have / a customer service manual. 

직원들은     겪고 있다    어려움을         왜냐하면   그들에게  없어서   고객 응대 매뉴얼이 

 

고객응대는 고객을 다루는 것을 뜻하기 때문에 tend, serve 등 여러 단어를 쓸 수 있습니다. 

 

매뉴얼에 경우 manual이라고 그대로 쓰던가, 전화로 고객에게 물건을 판매하는 telemarketer(텔레마케터)들이

 

사용하는 매뉴얼에 경우 script라고도 부릅니다. 

 

화잇팅 ^^

 

 

 

 

Respectfully yours,

 

 

소원영어 라이언킴

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             (질문사항에 대한 데이터 분석을 위해 반드시 강좌명을 작성해 주시길 바랍니다. ex> 1단계 20강 / 중급 33강 / 비즈니스 55강)

 

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           (답변 확인 후 센스있는 댓글 하나가 원장님을 힘나게 합니다^^) 

 

 

안녕하세요.

회사에서  '고객응대 매뉴얼이 없어서 직원들이 힘들어 한다'를 영어로 쓸 때 '매뉴얼' 이란 단어를 'manual'로 쓰나요?